Nonostante il divieto, i pellegrini dell'hajj possono prendere l'acqua ZamZam solo dall'aeroporto di Jeddah.
I pellegrini dell'Hajj che tornano nei loro paesi possono ora portare l'acqua di Zemzem a bordo dei voli internazionali, secondo l'Aeroporto Internazionale Re Abdulaziz (KAIA) di Jeddah.
In conformità con le linee guida del KAIA, i pellegrini possono acquistare solo una bottiglia d'acqua Zemzem da cinque litri in uno dei punti vendita dell'aeroporto. L'acqua Zemzem non può essere trasportata all'interno dei bagagli registrati e le autorità aeroportuali hanno designato un percorso speciale per l'acqua.
Inoltre, l'aeroporto si sta preparando a trasmettere numerosi messaggi educativi e di sensibilizzazione attraverso tutte le piattaforme mediatiche per raggiungere i pellegrini nelle loro residenze a La Mecca nella fase successiva. Come parte di questa iniziativa, l'AKIA spera di fornire ai pellegrini tutte le informazioni necessarie per la gestione dei bagagli e la spedizione.
È stato reso noto che le informazioni saranno pubblicate su giornali, giornali online e piattaforme di social media, così come attraverso messaggi di testo riguardanti la spedizione dei bagagli e messaggi di sensibilizzazione sulla spedizione dell'acqua Zemzem. Inoltre, per garantire che tutti i pellegrini provenienti da diversi paesi ricevano le informazioni, l'azienda ha anche dichiarato che tutti i contenuti e i messaggi di sensibilizzazione saranno tradotti.
In concomitanza con l'Hajj e le vacanze estive, la Airports Holding Company ha lanciato una campagna di sensibilizzazione con il tema “Il vostro servizio è il nostro onore” in tutti gli aeroporti sauditi, in relazione alla campagna di sensibilizzazione del KAIA.
L'AKIA ha avviato una campagna di sensibilizzazione per informare il pubblico sui modi per facilitare la spedizione dei bagagli durante il viaggio di ritorno, come ad esempio assicurarsi che le borse non siano troppo pesanti o legate con corde che potrebbero ostacolare la spedizione dei bagagli durante il viaggio di ritorno.
In collaborazione con il governo, le autorità di sicurezza e le agenzie operative all'interno dell'aeroporto, l'aeroporto contribuisce a garantire e organizzare il lavoro all'interno delle sale dell'aeroporto facilitando il processo di trasporto e spedizione dei bagagli per i passeggeri durante la fase di partenza, così come accelerando le procedure per il raggruppamento dei pellegrini.
È vietato ai visitatori internazionali prendere l'acqua ZamZam.